Offerta
CUP e Contact Center
Siamo il più importante fornitore di servizi di Call Center del Trentino Alto-Adige: gestiamo infatti il Centro Unico di Prenotazione (CUP) dell’Azienda Sanitaria trentina facendo fronte ad oltre 1 milione di contatti/anno. I nostri servizi CUP sono operativi anche in Veneto, Emilia Romagna, Basilicata e Sardegna. Altra competenza di rilievo la fornitura di servizi di Telesoccorso per tutta la Provincia Autonoma di Trento.
La nostra offerta comprende consulenza, tecnologie e servizi , in particolare gli interventi riguardano:
- presidio organizzativo
- tecnologie a supporto: procedure, sistemi telefonici, Web Tools, ecc..
- gestione diretta dei servizi di front end e di back office specializzati: CUP, UTAP (Unità Territoriale di Assistenza Primaria) e segreterie di reparto.
